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今天看到湾区日报的一篇评论,评论的是2010年TechCrunch的一篇文章。那篇文章说“Facebook与App Store这种封闭式的系统(walled garden)若不顺应历史潮流、开放起来,将不可避免地沦为 AOL 之辈。

七年过去了,事情没有像作者预料的那样发展,这些系统变得更封闭了。这是为什么呢?

因为电脑和手机的展示媒介是不一样的,也有不同的交互方式。手机的屏幕比电脑小很多,没有发展出窗口操作界面,应用间跳转又慢又不方便。在电脑中,窗口和标签页是标配,用户可以很方便地在不同任务中切换。用户对电脑的访问是随机访问,想看哪里点哪里,但对手机就不行了。只能按照每一款手机应用的节奏来,在应用内顺序访问,切换应用的成本较高。

在电脑上装软件,可以看到想要的链接或安装包就去点,然后切换到别的窗口执行工作,时不时切回来观察安装进度。手机如果也依靠这种文件夹和浏览器的模式,则用户体验会非常差,势必需要平台方做更多工作,把软件安装流程全部接管过来。而且有了应用商店的控制,平台方对应用质量也得以把关,能避免一些Windows全家桶的现象。

应用商店以外的场景也一样,要想获得好的体验,用户只能沉浸在某一个应用中。所以各应用都要努力在自身内部完成用户操作,从而体现出封闭性。但Facebook和腾讯等公司都在不断开放自己的能力,提供开放接口的同时维持应用体验。虽然体验上比7年前更封闭,但内涵上还是开放了,虽然远不如电脑生态。

苹果应用商店其实也是开放的表现,苹果正是因为商店的开放,获得了大量第三方功能扩展,才得以成功。个人认为,苹果公司的再度崛起,主要原因不是因为iPhone,而是因为iTunes商店的发明。iPhone本身并不太有创造性,一切源自iPod。有机会再写文章论述此事。

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